INFORMACE O WEBU
Ochrana osobních údajů
Informace o kontaktní komunikaci a technickém fungování webu ALTAMENTE.
Správce a kontakt
Správcem osobních údajů v komunikaci s ALTAMENTE je ALTAMENTE, s.r.o., IČO 27936210, Padovská 585/6, 109 00 Praha 10 – Horní Měcholupy. Pro dotazy ke zpracování údajů použijte info@altamente.cz.
Údaje, které nám sdělíte
Pokud nám napíšete, zpracujeme vámi sdělené kontaktní údaje a obsah zprávy pro vyřízení dotazu a navazující komunikaci. U poptávky jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost; u ostatní komunikace o oprávněný zájem odpovědět a vést související evidenci. Poskytnutí údajů je dobrovolné, bez potřebného kontaktu však nemusíme být schopni odpovědět.
Údaje uchováváme po dobu potřebnou k vyřízení komunikace a případně k ochraně práv nebo plnění závazných povinností. Přístup mohou mít osoby vyřizující dotaz a nezbytní poskytovatelé e-mailového či technického zázemí. Nepoužíváme je v tomto webu pro automatizované rozhodování ani profilování.
Technické fungování webu
Kontaktní formulář odesílá údaje zabezpečeným spojením na server webu. Po kontrole vstupů a ověření Cloudflare Turnstile je zpráva předána firemnímu SMTP serveru. Zpráva se neukládá do databáze webu; je zpracována jako e-mail. Při použití přímého e-mailového odkazu probíhá odeslání ve vaší e-mailové aplikaci.
Pro ochranu formuláře používáme krátkodobou relační cookie ALTAMENTEFORM, bezpečnostní tokeny a omezení počtu požadavků. Počítadla na webu obsahují HMAC odvozený z IP adresy, nikoli její prostý text, a jsou automaticky odstraňována po skončení následujícího dne. Provozní log obsahuje technické kódy, nikoli text zprávy, kontaktní údaje, hesla nebo ověřovací tokeny. Vlastní provozní záznamy hostingu mají samostatný režim.
Ochrana proti zneužití: Cloudflare Turnstile
Při otevření kontaktního formuláře se načítá bezpečnostní služba Cloudflare Turnstile. Cloudflare může zpracovávat IP adresu, informace o prohlížeči a zařízení a další technické signály potřebné k rozlišení člověka od automatizovaného provozu. Text vaší zprávy, jméno a e-mail do ověřovacího požadavku Turnstile nepřidáváme.
Službu používáme k ochraně webu a komunikace před zneužitím. Zpracování u Cloudflare se řídí podmínkami Turnstile a zásadami ochrany osobních údajů Cloudflare; jeho infrastruktura může být mimo Evropský hospodářský prostor. Alternativně nás můžete kontaktovat přímo e-mailem.
Vaše práva
Podle podmínek GDPR můžete požadovat přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování nebo přenositelnost a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Žádost pošlete na info@altamente.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.